Возврат денежных средств

Условия обмена и возврата

Мы ценим доверие наших клиентов и делаем все возможное, чтобы ваш опыт покупок был комфортным и приятным. Поэтому у вас есть возможность вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней со дня получения заказа, не считая день получения.

Что важно соблюдать при возврате товара надлежащего качества:

Товар должен сохранять свой товарный вид — не иметь признаков использования, повреждений или следов носки.
В наличии должны оставаться фабричные ярлыки, этикетки и оригинальная упаковка.
Обязательно предоставление документа, подтверждающего покупку — чека, кассового или электронного сертификата.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.

Если же товар оказался с недостатками или бракованным:

Если Вы получили товар ненадлежащего качества, необходимо направить фотографии брака товара на электронный адрес lc-shop.brand@yandex.com для согласования оформления возврата по браку, сопроводив фото описанием повреждения.
Мы полностью возместим стоимость товара, а также оплатим почтовые расходы за возврат по территории Российской Федерации.

Обмен товара:

Товар можно обменять на аналогичный — просто оформите возврат и сделайте новую покупку.
Мы готовы помочь вам выбрать другой размер, цвет или модель, чтобы окончательно удовлетворить все ваши пожелания.

Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 рабочих дней с момента получения нами возвращаемого товара и заявления на возврат.
Если заказ был оплачен картой на сайте, то возврат денежных средств на ту же карту, с которой был оплачен товар. Если на сданном изделии будут выявлены дефекты или признаки использования, сроки возврата могут быть увеличены на время экспертизы.
Срок поступления платежа может быть увеличен — срок поступления денежных средств зависит от банка покупателя.